De server doet het niet meer en nu?

Vandaag kregen we een klant aan de lijn met de melding dat hun server het niet meer deed. Natuurlijk is het meer dan vervelend dat de server niet meer werkt maar hoe los je zo iets op? We hebben snel gehandeld door direct actie te ondernemen en een tijdelijke leen server te plaatsen en de data van de oude server hier op te plaatsen, zodat de klant met zijn
medewerkers weer verder kon werken.

Morgen gaan we de uiteindelijke oplossing bespreken, het is nu zaak te zien wat de wensen zijn en hoe we voor de komende jaren een mooi en stabiel systeem gaan krijgen. Voor nu is de druk er af en kunnen ze gewoon rustig verder
werken en bij al hun bestanden, al dan niet een beetje inproviseren maar het werkt.

IN een geval dat een server niet meer werkt dan hebben wij altijd wel een leenserver, leen computer, leen printer, en switches… wat hebben we eigenlijk niet te leen… want het gaat er om dat er snel gehandeld kan worden en de klant niet te lang down/plat is met zijn netwerk.

Waarschijnlijk hebben we er een klant voor het leven bij, en dat is hoe we werken, iedere klant proberen we zo goed mogelijk en waar mogelijk is ook zo snel mogelijk te helpen.

De oude server was een Server 2003 SBS versie welke natuurlijk al wat ouder was en zeer zeker aan vervanging toe was. Er is nu het advies gegeven te kijken naar server 2012 met een combinatie van Office 365 in de cloud om zekerheid van
zaken te combineren met online en offline werken.

De oude server is op, over en uit, gelukkig was er nog wel data op de harddisk welke we hebben kunnen kopiëren, er was geen backup bij de klant aanwezig dus het is nog een geluk bij een ongeluk dat de data gewoon intact was.